Service Bulova

Preguntas frecuentes sobre el Service Bulova

El Service Bulova es un Servicio Técnico post garantía: atiende relojes cuya garantía de fábrica ya venció. Aquí encontrará respuestas sobre el mantenimiento de relojes automáticos, a cuarzo, Precisionist y cronógrafos, el presupuesto y la garantía de las reparaciones. Para consultas sobre compra y uso, vea las preguntas frecuentes sobre relojes Bulova.

Según el tipo de reloj

¿Qué mantenimiento necesita un Bulova automático?

Un service completo en forma periódica: desarme, limpieza, lubricación y regulación del movimiento. Con los años los aceites se secan y el desgaste aumenta, aunque el reloj siga funcionando. Cuando atrasa o adelanta más de lo habitual, o se detiene antes de lo normal al quitárselo, el service ya es necesario.

Mi Bulova automático se detiene si no lo uso, ¿está fallado?

No necesariamente. Sin movimiento, la reserva de marcha se agota en alrededor de un día y medio. Si se detiene antes, o mientras lo usa, conviene que lo revisen los técnicos.

¿Un Precisionist necesita un service distinto?

Necesita los mismos cuidados que cualquier reloj a cuarzo: cambiar la pila a tiempo y controlar la hermeticidad. Después del cambio de pila, los técnicos verifican la marcha y el movimiento continuo del segundero.

Las agujas del cronógrafo no vuelven a cero, ¿qué hago?

Suele ocurrir después de un golpe o de un cambio de pila. En el service se ponen a cero las agujas y se controlan todas las funciones del cronógrafo.

Cambié la pila de mi Bulova y sigue fallando, ¿por qué?

Rara vez es la pila nueva. Lo habitual es que el movimiento necesite un service porque está sucio o consume más energía de la normal.

Presupuesto y plazos

¿Pueden decirme cuánto cuesta antes de ver el reloj?

No. El valor depende del calibre, del estado del movimiento y de los repuestos, y se conoce con el diagnóstico, que es sin cargo y sin compromiso.

¿En cuánto tiempo tengo el presupuesto?

Entre 7 y 15 días hábiles. Se emite por escrito, puede consultarse online e indica el plazo de la reparación.

¿Reparan un Bulova comprado en otro comercio o en el exterior?

Se reparan relojes Bulova originales adquiridos en la red de Agentes Oficiales, en Argentina o en el exterior.

¿Cuándo conviene reemplazar el reloj en lugar de repararlo?

Cuando tiene ingreso de agua, óxido o daños graves, o cuando la reparación supera su valor. En esos casos, el Plan Canje permite entregarlo como parte de pago de uno nuevo.

Garantía y hermeticidad

¿Atienden relojes en garantía?

No. El Service Bulova es un Servicio Técnico post garantía. Un reloj dentro del período de garantía de fábrica debe llevarse o enviarse al servicio oficial cuya dirección figura en su certificado de garantía.

¿Qué garantía tiene la reparación?

Tres meses, por escrito, sobre el funcionamiento del reloj. Antes de entregarlo, el reloj queda dos días en control. El cambio de cristal y los trabajos externos no tienen garantía, y tampoco se cubren golpes, maltrato, ingreso de agua por uso indebido o la intervención de otro taller.

Después del service mi automático necesita ajuste, ¿es normal?

Puede ocurrir en las primeras semanas, mientras el movimiento se asienta. Consulte por WhatsApp y se coordina el ajuste dentro de la garantía.

¿Controlan la hermeticidad de los Marine Star y los relojes sumergibles?

Sí. Los relojes con resistencia al agua de 50 metros o más se prueban en cámara de presión antes de la entrega. Si la caja tiene un defecto que impide recuperar la estanqueidad, se informa en el presupuesto. Más información en Sumergibilidad.

Entrega y consultas

¿Dónde dejo el reloj?

En el Centro de Recepción de Av. Corrientes 456, Edificio SAFICO, CABA, de lunes a viernes de 10 a 17, con estacionamiento sin cargo. Al dejarlo recibe un comprobante con sus datos y los del reloj. Para ingresar al edificio se solicita DNI.

Vivo en el interior, ¿puedo enviar el reloj?

Sí, desde cualquier punto del país. Consulte por WhatsApp antes del envío para recibir las indicaciones de embalaje y despacho. El reloj se devuelve reparado a su domicilio.

¿Cómo hago una consulta?

Por WhatsApp, desde el botón disponible en todas las páginas del sitio. Los técnicos no atienden consultas telefónicas.

¿No encontró su respuesta? Consulte por WhatsApp, de lunes a viernes de 10 a 17.